Støtte- og kontaktpersonordning (SKP)

Kontakt og progression for socialt udsatte voksne gennem kulturel brobygning​

Serviceloven § 99

Formål

Hos Plenum er vores SKP-indsats for voksne over 18 år rettet mod de borgere, som grundet stof - eller alkoholmisbrug, sindslidelse eller andre sociale udfordringer, har svært ved at navigere i det danske samfund, og som ofte har trukket sig fra den etablerede hjælp. For voksne med anden etnisk baggrund kan barrierer som sprog, tidligere negative oplevelser med myndigheder eller kulturelle misforståelser føre til isolation og stilstand i sagsbehandlingen.

Vores opgave er at være borgerens faste holdepunkt, der genopbygger tilliden og sikrer, at borgeren igen bliver en aktiv del af samfundet.

​

Den håndholdte indsats for voksne

Vores SKP-medarbejdere arbejder opsøgende og fleksibelt. Vi møder borgeren der, hvor de føler sig trygge – hvad enten det er i hjemmet, på en café eller gennem ledsagelse til vigtige aftaler.

• Etablering af kontakt og tillid: For mange voksne i vores målgruppe er det afgørende at blive mødt faglighed af en person, der taler deres modersmål og forstår deres kulturelle baggrund. Det fjerner den frygt, der ofte blokerer for samarbejdet med kommunen.

• Fokus på rehabilitering: Vi arbejder ud fra en tro på, at alle borgere har potentiale til at genvinde magten over eget liv (empowerment).

• Brobygning til myndigheder og sundhedsvæsen: Vi fungerer som borgerens "oversætter" i bred forstand. Vi ledsager til møder i Jobcentret, hos lægen eller i psykiatrien, og sikrer, at borgeren forstår indholdet, og at deres perspektiv bliver hørt korrekt.

• Håndtering af komplekse livssituationer: Vi støtter voksne, der kæmper med isolation, sprogbarrierer, eller som føler sig fastlåst i et kulturelt krydspres. Vi hjælper med at løse praktiske knuder her og nu, så der skabes overskud til langsigtet progression.

• Støtte til selvhjulpenhed og inklusion: Målet er altid at gøre borgeren mere selvhjulpen. Vi vejleder i brug af digitale selvbetjeningsløsninger (MitID/e-Boks) og hjælper med at opbygge et lokalt netværk, så borgeren ikke længere står alene.

​

Kulturel spejling og vedholdenhed

Voksne borgere med minoritetsbaggrund har brug for at føle sig respekteret i deres værdier for at kunne rykke sig. Plenums styrke er vores evne til at levere kulturel spejling. Når en voksen borger møder en kontaktperson, der har forståelse for deres specifikke situation, skabes der en alliance, som sagsbehandleren kan bygge videre på.

Vi er vedholdende og giver ikke op, selvom borgeren er svær at motivere. Vi ved, at forandring tager tid, og at en stabil relation er fundamentet for al videre socialpædagogisk arbejde.

​

Kvalitetssikring i svære sager

Plenum fungerer som jeres øjne og ører i marken. Vi leverer løbende dokumentation af borgerens trivsel og progression, så I får et oplyst grundlag for den videre indsats. Ved at bruge Plenum som SKP-leverandør minimerer I risikoen for "tabte sager" og sikrer, at borgeren bliver fastholdt i det kommunale system.

​

Vil du vide mere? Har du spørgsmål eller ønsker du at vide mere om hvordan vi i Plenum arbejder med SKP, så kontakt os telefonisk på (+45) 5350 0393 eller via e-mail på info@plenum.nu